近期，不少亚马逊卖家纷纷收到了关联邮件，账户被封，而且邮件中提及的关联账户都是陌生的。这让卖家们倍感困惑：明明自己的账号是用真实资料注册的，也没有重复注册其他店铺，怎么突然就被关联封号了呢？难道亚马逊的关联检测机制出了问题？今天，我们就来一起揭开亚马逊店铺关联的神秘面纱，看看究竟有哪些关联因素，以及如何防止关联。
一、关联因素大盘点
- 注册信息：包括公司名称、法人姓名、收款账号、信用卡、公司地址、注册手机号或二次验证手机号、邮箱等。这些信息如果不慎泄露或被他人恶意利用，就可能导致账户关联。
- 第三方仓库地址：许多卖家为了方便发货，会选择使用第三方仓库。然而，同一个第三方仓库地址也可能导致账户之间的关联，尤其是与陌生账号关联的情况居多。
- 设备和网络：电脑、网卡、路由器、网络、硬盘信息等也是关联的重要因素。为了避免账号之间的关联，卖家应该使用独立的电脑设备和网络设备。
- 软件因素：如浏览器指纹、Cookie、打字习惯、所使用插件程序等。亚马逊算法可以通过搜集这些浏览器相关数据，来判定是不是同一个卖家来操作，并作为判断关联的依据。
- 品牌授权关系：如果账号之间存在品牌授权的关系，一旦一个账户因违规而封号，另一个账户也会因相同品牌而关联封号。
- ASIN相同或产品信息相同：若账户之间存在跟卖或者被跟卖的关系，产品信息相同的情况，只要其中一个账户被封号，另一个账号也会因ASIN相同或产品信息相同面临关联的风险。
- VAT邮箱相同：账号后台所填写的VAT邮箱相同，也会有账号关联的风险。
二、新型关联因素：TSFC和Hrgcn
最近，有消息称亚马逊采用了一种新型AI学习算法，即TSFC因素，根据该算法预测到与高风险评分的相关卖方账户进行关店。也有说法认为TSFC是海外仓地址关联，包括发货地址和电话信息等因素造成的关联。不过，目前尚无法确定TSFC的确切含义和关联机制。对此，卖家们应保持警惕，密切关注账户动态，及时排查关联因素。
三、如何防止关联？
- 保护账户信息：确保账户信息的安全性和保密性，避免信息泄露或被他人恶意利用。
- 使用独立设备和网络：为每个账户配备独立的电脑设备和网络设备，避免使用公共网络或共享设备。
- 避免使用相同软件插件：尽量不要在多个账户上使用相同的浏览器插件或程序，以降低关联风险。
- 建立品牌独立性：避免与陌生账户建立品牌授权关系，确保每个账户的品牌独立性和自主性。
- 注意产品信息差异：在跟卖或被跟卖时，注意保持产品信息的差异性，避免完全相同的产品信息导致关联风险。
- 定期排查关联因素：定期检查和排查账户关联因素，及时发现并消除潜在关联风险。
四、收到关联邮件怎么办？
如果收到关联邮件，首先要确认是否是自己的账户。如果不是自己的账户，可以致电亚马逊客服阐述事实并请求调查。同时，根据自己的账户信息排查和关联报告找出关联因素，并及时消除关联因素。如果无法消除关联因素或认为关联判定有误，可以准备一份详细的行动计划（POA）向亚马逊申诉。
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