亚马逊，这个全球电商巨头的创新步伐从未停歇，但似乎每一次新功能的推出都能引发卖家们的集体“哀嚎”。最近，亚马逊再度推出三大新功能，让卖家们炸开了锅，纷纷表示这是要逼我们上天吗？
这次的新功能，前两个来自美国站，分别是推荐操作和关键短语功能，这两个功能看似是为了提升客户体验，实则对卖家们的限制更加严格。卖家们抱怨说，这简直是把我们往死里逼啊!一方面要应对差评和退货问题，一方面还要接受这些新功能的“考验”，真是让人欲哭无泪。
美国站推出的这两个新功能，具体来说，推荐操作增加了卖家教育内容、关于亚马逊准备指南的信息、尺寸图表工具和产品生命周期支持等，旨在帮助卖家改善Listing和获得更多客户反馈。而关键短语功能则将客户反馈从单纯的评论扩展到了包括客户服务会议、买卖双方信息、卖家反馈和A-to-z索赔等多个方面。
然而，这些新功能并没有得到卖家们的热烈欢迎。他们纷纷表示，亚马逊这是在故意刁难卖家，只考虑客户体验，却完全不顾及卖家的感受。有卖家直言不讳地说：“亚马逊应该多听听卖家的声音，而不是一味地追求客户满意度。”
德国站也紧随其后推出了两个新功能，并将部分产品的退货期限从30天缩短至14天。这一举措虽然在一定程度上有利于提升客户体验，但也让卖家们倍感压力。有卖家表示：“现在退货时间缩短了，我们的压力更大了。如果客户不满意，很容易就会选择退货，这对我们的业绩影响很大。”
针对这些新功能，卖家们的吐槽声此起彼伏。有人认为新功能很荒唐，对卖家限制过多;有人认为无法改变差评率和退货问题，新功能毫无用处;还有人担心这些新功能会进一步压缩卖家的利润空间。
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