亚马逊风暴再起:卖家因变体违规痛失300万余额,合规之路何去何从?

2024-03-14 19:41:22 ASIN 亚马逊
近期,亚马逊卖家们纷纷被入库配置服务费搅得头疼不已,既要忙于联系货代,又要算计物流运费,同时还要应对产品运营的种种挑战。然而,在这股风波中,合规问题依然不容忽视,否则亚马逊的铁腕政策随时可能给卖家带来致命一击。

  近日,就有卖家在打开后台时看到了刺眼的红色警告——“您的账户已被停用”。更令人沮丧的是,后台邮件中还有一封来自亚马逊的封号通知,明确指出:“您的亚马逊卖家账户已被停用。我们停用您的帐户是因为您创建的一个或多个ASIN 变体违反了我们的 ASIN 创建政策。”

  这位卖家表示,自己在操作过程中确实进行了一些合并僵尸链接的变体操作,但并未意识到这会带来如此严重的后果。他解释道:“我们是把a产品改成b的信息,但是全是同个品类不是一个形态,而且绑变体是在小号,但是挂的却是大账号。”

  对于这种情况,卖家们普遍认为申诉难度很大。有卖家表示,自己曾收到过十几个绩效警告,但账号仍然存活,因此推测这位卖家的账号停用可能还与其他因素有关。有观点认为,销量激增可能是导致账号被封的另一重要原因。

  据卖家透露,绑定变体的小号是一个新账号,而在评论和销量方面,新账号起量比较快。不过,也有卖家分享称,自己经营了两年的老账号也因为多次变体错误导致账号被封。这表明,此次变体违规封号的情况并非只针对新账号。

  值得注意的是,在半个月前,该卖家就已经收到了绩效警告,只是当时没有引起足够的重视。这提醒我们,对于卖家后台邮件,我们需要实时查看,及时应对突发状况。

  那么,面对变体违规的风险,卖家们该如何应对呢?首先,我们需要仔细阅读分析邮件,全面排查问题根源ASIN。其次,对已经出现违规的ASIN或者潜在问题的ASIN做出相应的修正,如解除或删除违规变体。最后,提交一份行动计划书POA,向亚马逊展示你的改进措施和未来的合规计划。

  然而,有卖家反馈称,最近违规变体绩效警告特别多,亚马逊对新账号尤其严格,申诉起来非常困难。甚至有卖家表示,一旦账号因变体违规被封,想要靠申诉拿回账号和资金几乎是不可能的。因此,卖家们在运营过程中务必严格遵守亚马逊的政策规定,避免触碰红线。

  此外,对于合并变体的操作,卖家们也需要谨慎对待。虽然合并变体在某些情况下可以帮助卖家提高销量和评价数量,但如果不注意合规性,很容易陷入违规的泥潭。例如,有些卖家为了白嫖Vine计划的评论,会尝试通过合并变体来获取更多评价。然而,这种做法很可能违反亚马逊的政策规定,导致账号被封。

  因此,卖家们在合并变体时一定要遵循亚马逊的合规要求,确保所操作的ASIN符合亚马逊的变体创建政策。同时,对于已经收到的绩效警告,也要及时处理并采取相应的纠正措施,避免账号被封的风险。

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