想要在亚马逊上顺利开店，除了产品质量和营销策略，各种审核环节也是必不可少的。其中，“水电煤，网络服务费账单”审核是许多卖家常遇到的一关。这篇文章将带你全面了解这一审核的注意事项，帮助你轻松应对。
一、了解审核的基本概念
“水电煤，网络服务费账单”审核，也被称为“二审”，是在美国基础审核(SIV)和欧洲(KYC)审核基础上的进一步验证。主要针对部分账号，确保卖家信息的真实性和合规性。
二、准备审核材料
- 确保中文界面和邮件：注册后台请切换为中文界面，确保审核邮件为中文，便于理解和操作。
- 选择近90天的账单：确保提交的账单是在过去90天以内的，过期账单可能不被接受。
- 选择正确的账单类型：公共事业单位如国家电网、水利局、煤气公司、电信联通移动等的账单是被接受的。欠费通知单等也可以作为参考。
- 确保账单真实可查询：账单必须能够通过公共事业单位的电话和户号进行查询验证。
- 彩色盖章拍照上传：确保账单是彩色盖章的拍照件，清晰可辨认，避免模糊或涂改。
- 匹配法人或公司名：账单的户名必须是法人本人或注册公司名下的，确保信息的准确性。
- 地址匹配：账单上的地址必须与后台地址匹配，可以是营业执照上的注册地址或办公地址中的一个。强烈建议匹配营业执照地址的账单。
三、自主申诉指南
- 选择合适的提交方式：可以直接通过后台提交账单，或回复指定的审核邮件地址。强烈建议直接通过后台提交，以确保信息的及时性和准确性。
- 准备必要的附件：将后台联系地址或营业执照地址的截图，以及账单作为附件，一并回复到审核邮件地址。
- 简洁明了地解释情况：在回复邮件时，无需过多解释其他原因，只需简单说明此账单是为了审核而提交即可。
- 了解申诉机会和反馈：一般申诉有3次机会，如果第一次未通过，审核团队会告知具体原因。请根据反馈进行相应的调整和完善。
四、审核成功与失败的标志
成功的标志是收到邮件，标题通常包含“Your selling on Amazon account has been reinstated”；而失败的标志则是收到邮件，内容包含“We may not respond to further emails about this issue”。
五、常见问题解答
- 发票是否可以作为审核材料？
发票通常不被接受，但可以作为其他文件的附属，如与账单一同提交。 - 话费账单是否可行？
手机话费账单不被接受，仅接受网络服务费账单。固定电话账单可能有一定接受度。 - 信用卡账单是否可用？
信用卡账单可用于欧洲KYC审核，但不适用于水电煤账单审核。 - 什么样的账单更容易被接受？
最好为公司营业执照地址对应的水电煤账单或网络服务费账单。若无法提供，可使用法人相关账单。 - 触发审核的逻辑是什么？
具体逻辑不明确，因为审核团队独立运作。可能与注册环境、习惯、信用卡、注册时间等因素有关。请注意，亚马逊不允许开设多个账号。 - 审核失败怎么办？
在确保资料真实的情况下，联系账户经理或招商经理准备申诉邮件内容。这是最后一次机会，但仍有可能失败。如果失败，可以了解大致的失败原因。 - 账单真实可靠就一定能通过审核吗？
最终判断权在审核团队手中，所以无法保证一定通过。 - 租赁合同加物业账单是否可接受？
目前通知是不接受的。 - 是否一定会触发审核？
不一定，触发审核有一定概率。
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