亚马逊新手卖家的求生指南：账户审查，你准备好了吗？

账户审查，为何而来？

首先，让我们来聊聊为什么会触发账户审查。亚马逊作为一个全球性的电商平台，对于卖家的资质和商品的真实性有着严格的要求。因此，当平台检测到某些异常情况时，就会触发账户审查。比如，如果你的账户存在以下情况：

• 未进行品牌备案，却依赖白名单运营。
• 存在跟卖行为。
• 品牌授权下多店铺管理不善。

那么，你很可能就会收到亚马逊的“邀请函”，要求你参加一场视频面谈验证。这不仅是对你账户真实性的一次考验，也是亚马逊确保平台健康的一种方式。

账户审查，如何应对？

面对账户审查，很多新手卖家可能会感到手足无措。但其实，只要你按照正确的步骤来，问题就能迎刃而解。

第一步：了解原因

在亚马逊卖家平台的“绩效通知”中，你可以找到触发审查的具体原因。亚马逊会通过邮件告诉你需要提供哪些材料来证明你注册信息的准确性。

第二步：准备材料

根据亚马逊的要求，你可能需要提供以下材料：

• 法人名下的水电煤账单。
• 户口本彩照或彩色扫描件。
• 结婚证。
• 水电煤的增值税发票等。

如果你无法提供法人名下的账单，这些辅助证明材料就派上用场了。

第三步：提交申诉

在亚马逊卖家平台，你可以通过以下路径提交申诉：

• 路径一：卖家平台 > 绩效通知 > 账户健康 > 重新激活您的账户
• 路径二：卖家平台 > 绩效通知 > 申诉 > 错误停用 > 添加文档提交申诉资料

在提交申诉前，别忘了检查你的信用卡或借记卡是否有效。确保一切无误后，再提交相关账单和材料。

第四步：耐心等待

提交申诉后，你需要耐心等待亚马逊的回复。通常，2个工作日内你就会收到邮件回复。如果5个工作日内没有任何消息，不妨再次提交申诉。

账户审查，有何不同？

值得注意的是，不同地区的亚马逊站点，账户审查的流程可能会有所不同。比如，北美、日本、澳大利亚、阿联酋和新加坡等站点的审查流程，与欧洲站点就有所区别。

实例分析

让我们来看一个实例。假设你是一位中国卖家，你的账户在北美站点被暂停了。当你登录卖家后台，看到绩效通知中出现了账户暂停的提示，这就是你需要采取行动的信号。

你需要按照以下步骤操作：

• 路径：卖家后台 > 绩效 > 绩效通知 > 申诉
• 选择文件，提交公司营业执照，并勾选三个选框
• 点击“提交”，然后耐心等待亚马逊的邮件回复

如果你没有按照这些步骤操作，你的账户可能无法进入审核验证流程，从而导致账户持续被暂停。