近期，两名美国消费者对亚马逊提起诉讼，指责其通过操纵“Buy Box”功能，使消费者在购买商品时支付不必要的高价。
亚马逊正面临一场法律诉讼，由两名美国消费者发起。这两名消费者认为，亚马逊利用其网站上的“Buy Box”功能，通过算法优先选择自身或加入其“Fulfillment By Amazon”(FBA)服务的第三方卖家作为供应商，导致消费者在购买时支付更高的价格。
“Buy Box”功能揭秘：
“Buy Box”通常位于商品详情页面的显眼位置，鼓励消费者直接点击购买。然而，此次诉讼指出，尽管其他非FBA卖家可能提供更低的价格和更快的配送服务，但亚马逊的算法往往使这些卖家无法进入“Buy Box”，从而减少了消费者的选择。
消费者易受误导：
诉讼进一步指出，消费者往往认为“Buy Box”中的价格是最佳选择，从而忽略了“其他卖家”选项中可能存在的更优惠商品。例如，某玩具在“Buy Box”中售价为55美元，但在“其他卖家”列表中仅售51美元。
违反消费者权益法规：
原告认为，亚马逊的这种做法违反了华盛顿州的消费者权益保护法规，该法规明确禁止“不公平的竞争方法和欺诈性的商业行为”。因此，原告要求陪审团审判，并要求亚马逊赔偿损失。同时，他们呼吁自2016年以来使用“Buy Box”购买商品的亚马逊用户加入此次诉讼。
亚马逊未回应：
目前，亚马逊尚未对此次诉讼发表正式评论。
背景知识：
这并非亚马逊首次因类似问题受到质疑。此前，在英国，有消费者权益活动家也曾起诉亚马逊，指控其操纵市场、欺骗消费者。
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