在电商界的闪耀巨星，来自中国的零售巨头阿里巴巴集团旗下的全球速卖通，正将目光聚焦在美国消费者身上。作为中国电商“出海四小龙”之一，全球速卖通与TikTokShop、Temu以及Shein一起，在去年的评选中脱颖而出，展现出了中国电商的强劲实力。
在过去一年里，全球速卖通的全球下载量激增，成为2023年全球购物类应用下载增速排行榜的第三名，这一数字的背后折射出了其在全球范围内的巨大影响力。据CSA报道，全球速卖通正在不断更新其平台，以提高美国市场的客户体验，专注于改进送货时间、提供全新的送货保证，以及更新移动应用程序，使顾客更轻松地浏览其丰富的产品目录。
全球速卖通不仅在技术上不断创新，更在服务上追求极致。去年推出的“精选”高级服务，为精心挑选的产品提供了更强的履行能力，受到了广大消费者的青睐。数据显示，全球速卖通在美国的月平均访问量同比增长高达290%，达到了2420万次，这个数字不仅是实力的体现，更是对其服务品质的认可。
如今，全球速卖通正致力于为美国客户提供更好的购物体验，具体措施包括：
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更快的送货时间： 所有精选订单的交货目标仅为5个自然日，非精选市场订单的交货目标也只需8到14个自然日；
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送货保证： 如果订单未在预计交付日期前送达，买家将获得1美元的优惠券，用于未来购买；
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免费退货政策： 在商品发货后30天内未送达、到货时损坏或丢失的情况下，买家可申请退款，并享有免费退货权益；
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用户友好的移动应用程序： 全新更新的移动应用程序提供更加个性化、方便的购物体验，包括更新的搜索工具和按相关、本地化以及时间敏感的产品类别排序。
Chris Carl，全球速卖通美国市场营销主管表示：“我们通过让顾客在全球速卖通上更快、更容易、更有回报地购物来庆祝我们的14周年纪念日。”他还表示，全球速卖通将为美国市场的消费者带来最大的折扣惊喜，从日常必需品到时尚潮流，应有尽有。
截至2024年3月27日，全球速卖通将迎来其14周年庆典，为各类产品提供高达70%的折扣。此外，全球速卖通还积极参与其他以美国为重点的活动，包括在承诺的时间范围内支持送货服务，以及与美国高端购物中心合作，为消费者提供更多的购物福利。
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