从2024年10月25日起，中国运往美国大陆的运输时间将从2-28天缩短至2-20天。这意味着，卖家们需要在更短的时间内将商品送达，否则可能面临延迟交货的风险。这一变化对于那些依赖海运的卖家来说，无疑是一个巨大的挑战，因为他们需要找到更快的物流解决方案来满足这一要求。同时，亚马逊还将启用自动处理时间机制，如果卖家手动配置的处理时间比实际慢两天以上，亚马逊将自动进行调整。这一机制对于那些发货速度快的卖家来说，似乎有些不公平，因为他们可能会因为提前发货而被误判为延迟交货。
接下来，让我们来看看退货政策的变化。自2024年9月16日起，国际卖家在退货请求后2天内必须提供无退货退款或预付国际退货标签，这比之前的5天期限缩短了3天。这一变化要求卖家必须更加迅速地响应退货请求，否则亚马逊可能会代位执行退款操作，这无疑增加了卖家的运营压力。
那么，面对这些新政，卖家们应该如何应对呢?首先，优化物流方案是关键。卖家们需要与可靠的物流供应商合作，确保在缩短的运输时间内能够稳定送达货物。对于特殊商品，如活植物、易碎品等，提前与物流商沟通特殊处理需求，协商制定专门的运输方案，以降低运输过程中的风险。同时，考虑使用海外仓，提前将货物存储在目的国仓库，当有订单时可以直接从当地发货，大大缩短运输时间。
其次，合理调整库存管理也非常重要。卖家需要精确预测销售趋势，避免库存积压或缺货情况。通过分析历史销售数据、市场趋势和季节性需求等因素，制定合理的库存计划。对于低量库存商品，考虑优化产品组合或促销策略，提高库存周转率，降低低量库存费的影响。
提升运营效率也是卖家们不可忽视的一环。优化订单处理流程，确保能够在规定的处理时间内完成订单。可以采用自动化订单处理系统，提高处理速度和准确性。加强与供应商的沟通，确保及时补货，避免因缺货而影响销售。对于发货速度快的卖家，可以适当调整手动配置的处理时间，使其更接近实际处理时间，避免被“隐形惩罚”。
最后，妥善处理退货问题也是卖家们必须面对的挑战。建立完善的退货管理流程，及时处理退货请求。在收到退货后，尽快检查商品状况，进行分类处理，如可重新销售的商品及时上架，损坏的商品进行维修或处理。对于国际退货，提前准备好无退货退款或预付国际退货标签，确保在规定时间内响应退货请求，避免亚马逊代位执行退款操作。分析退货原因，改进产品质量和包装，降低退货率。
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