快手为何选中巴西？
随着全球电商市场的增速逐渐放缓，巴西的电商市场却在逆势增长，被誉为跨境电商的“最后一片蓝海”。根据2024年的数据，巴西的电商市场在拉丁美洲的占比已达到28.5%，并且年均增长速度显著。对于快手来说，巴西不仅是一个庞大的市场，更是其全球扩张战略中至关重要的一环。
自2019年进入巴西以来，快手已经通过不断的本土化策略获得了用户的广泛认可。据数据显示，2023年，快手的巴西用户数突破了6000万，且日活跃用户数占到了快手海外收入的80%以上。这个数字背后，不仅仅是巴西庞大的社交平台用户群体的支持，也得益于快手对本地市场的深度理解和适配。
本土化是成功的关键
对于跨境电商来说，能否做好本土化策略，直接影响着其能否成功扎根。快手在巴西的成功正是得益于其独特的本土化经营。与其他平台不同，快手更注重“下沉市场”，尤其是针对巴西东北部的低收入群体和蓝领工作者。在这些地区，快手成为了许多人接触互联网的主要渠道。与TikTok偏向年轻人和高收入人群不同，快手的用户群体更为广泛，涵盖了各个年龄层和不同社会阶层的用户。
快手的内容运营策略也高度本地化。其在巴西推出的短剧平台TeleKwai受到了大量观众的喜爱，2023年，其视频浏览量突破了600亿次。此外，快手还积极参与了巴西的文化活动，赞助了巴西国家足球队，并成为该国最受欢迎的真人秀节目和体育赛事的独家短视频平台。通过这些举措，快手成功将自己与当地的文化深度融合，增强了用户的粘性和品牌认知度。
快手电商平台的启航
虽然社交平台的用户基础已经建立，但快手在巴西的电商业务仍然面临不小的挑战。2023年，快手推出了其电商平台Kwai Shop，开始逐步涉足直播电商领域。尽管Kwai Shop的推出时间较晚，但其背后却有着快手强大的内容生态作为支撑。
快手并非一开始就全面进入电商领域，而是通过逐步试水的方式来获取市场经验。2021年，快手与巴西本地零售商Casas Bahia合作，首次尝试了电商直播。随着电商业务的逐步扩展，快手在2023年正式开通了Kwai Shop，开始全力推进其电商化转型。
面对竞争对手，快手如何突围？
尽管快手在巴西市场取得了一定的成绩，但面临的竞争压力依然巨大。巴西的电商市场已经有了强大的竞争对手，特别是Shopee和美客多两大电商巨头。Shopee早在2022年便推出了直播电商，凭借直播带货迅速积累了大量用户。2023年，Shopee的年收入增长超过10倍，成为了巴西电商市场的第二大平台，仅次于Mercado Livre。
与Shopee的强势竞争相比，快手的电商业务起步较晚，且在巴西本地的品牌认知度尚需提升。为了缩小差距，快手正在加速扩展Kwai Shop的商家数量，并通过提供优惠政策和佣金激励吸引更多巴西本地商家入驻。此外，快手还与巴西的ERP公司Bling合作，简化了商家的入驻流程，帮助他们更高效地在平台上销售商品。
直播电商：巴西市场的未来
在巴西，直播电商正在成为主流购物方式之一。据纽约市场研究机构的数据显示，超过60%的巴西买家在观看直播后进行了购买，直播已经超越传统电商成为主流消费模式。对于快手来说，直播电商无疑是未来的重要增长点。
目前，Kwai在巴西的直播电商市场尚在起步阶段，但已有一些优秀的网红涌现。例如，一位在巴西的温州老板Alex，凭借长达10小时的直播成功带货，为产品打广告，积累了大量粉丝和用户。在去年年底，Alex甚至开设了实体店，迎来大批排队顾客，展现出直播电商的巨大潜力。
相比之下，Shopee在直播电商方面早已占据先机，并且投入了大量资源来打造直播电商的生态系统。Shopee每年都会举办多场直播活动，吸引本地网红和明星参与，以提升平台的知名度和用户活跃度。而快手要在这一市场中争夺份额，显然还需要在直播内容和技术创新方面不断发力。
跨境电商的挑战与机遇
尽管巴西电商市场被认为是跨境电商的“最后一片蓝海”，但要在这个市场中获得成功并非易事。巴西的电商环境具有一定的特殊性，尤其是在物流和支付方面，仍然是外国电商平台面临的重大挑战。
首先，巴西的物流系统相对落后，运输成本高昂，部分地区的基础设施建设也存在缺陷。为了降低物流成本并提高配送效率，像美客多这样的大型平台已经建立了自己的物流体系。而快手则需要通过与本地物流商的合作，解决这些难题。
其次，巴西的支付环境也相对复杂。尽管越来越多的巴西消费者开始使用信用卡和线上支付工具，但依然有超过一半的人口没有银行账户。这对于外国电商平台来说，是一个必须解决的问题。快手在这方面还需要继续改进和优化支付解决方案，以适应当地消费者的需求。
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