一、利用同理心打动客户
当客户迟迟不付款且没有给出明确理由时，你可以尝试以诉苦的形式与客户沟通。例如，你可以告诉客户你为了这一单付出了多少努力，为了争取更有竞争力的价格你做了哪些事情。同时，也可以透露一些你现在的困境，如老板的不满等。这种策略往往能让客户产生同情心，从而更愿意配合你的要求。
二、制造紧迫感
如果客户对货物需求迫切，你可以利用这一点来制造紧张感。告诉客户由于生产排满，如果太晚付款可能会导致生产延误。这样一来，客户为了确保货物能按时交货，往往会加快付款进度。
三、设置报价有效期
如果你的产品价格具有市场竞争力，那么设置报价有效期是一个不错的催款策略。你可以告诉客户由于原料或其他成本原因，价格可能会在几天后上涨。在邮件中附上价格有效期，这样能让真正有采购需求的客户更加重视并尽快付款。
四、了解拖欠原因，因症下药
在催款前，务必先了解造成拖欠的具体原因。是因为客户疏忽、对产品不满、资金紧张还是故意拖欠?针对不同的情况，你需要采取不同的催款策略。这样既能提高催款成功率，也能避免与客户产生不必要的矛盾。
五、敢于催款，不惧失去客户
很多业务员担心催款会引起客户不满甚至失去客户，从而不敢采取积极的催款措施。然而，事实上，只要催款方式得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，那么失去这样的客户也并非不可承受之痛。
六、坚持定期收款原则，时间至关重要
收款的时间越早，成功的可能性就越大。国外的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额。因此，坚持定期收款的原则至关重要。一旦客户逾期未付款，就要及时采取措施进行催款。
外贸催款信撰写指南
1. 开头部分
在催款信的开头部分，你可以礼貌地提醒客户注意到期未付的款项。例如：“我们再次提醒您注意以下发票，根据我们的记录，这些发票的付款日期已经逾期。”这样的表述既礼貌又直接，能够迅速引起客户的关注。
2. 理由部分
在催款信中，给出明确的理由是至关重要的。你可以列举一些合理的理由来解释为什么客户需要尽快付款。例如：“由于我们的生产计划安排紧密，如果逾期未付款，可能会导致生产延误并影响您的交货时间。”这样的理由能够让客户更加明白尽快付款的重要性。
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