掌握引导式聊天，外贸客户沟通不再难！

2024-03-26 20:20:55

在外贸行业，与客户的沟通是至关重要的一环。学会引导式聊天，能够更好地挖掘客户需求，增加合作机会。本文将分享一些妙招和实例，助你成为外贸沟通高手！

在外贸行业，与客户的沟通是决定成败的关键之一。然而，许多新人在刚开始与客户对话时，常常会忽略一个重要的技巧：学会引导客户。下面是一些嘎嘎出单的话术，让我们一起来看看如何在沟通中巧妙引导客户，增加合作机会吧！

客户说其他供应商的价格更低 当客户提到其他供应商价格更低时，我们可以强调“贵的不一定合适，便宜的也不一定不合适”。重要的是要强调产品的性价比，让客户明白我们的产品是最具价值的选择。
客户询问产品目录 当客户询问产品目录时，我们可以提供信息，并强调我们的产品信息可以帮助客户在选择产品时少走很多弯路。这样不仅展示了我们的专业性，也增加了客户对我们产品的兴趣。
客户问最低价格的产品是哪款 针对客户询问最低价格的产品，我们可以解释我们公司的产品价格涵盖了各种不同功能和配置，取决于客户的需求和预算。这样我们可以向客户推荐最适合他们的产品。
新客户询问产品后不回复 针对新客户询问产品后不回复的情况，我们可以主动提醒客户我们公司为第一次下单的新客户提供折扣优惠，以促进订单的产生。
客户很久没下单跟进 对于很久没下单跟进的客户，我们可以提醒客户我们的其他客户已经开始了新一轮的采购计划，然后询问客户是否有新的订单需要下单。
客户说暂时不需要 最后，对于客户表示暂时不需要的情况，我们可以感谢客户的更新，并礼貌地询问客户背后的原因，以便更好地了解客户的需求。