外贸销售:用故事打动客户,成就销售传奇
2024-03-30 08:40:19在当今的商业销售环境中,讲故事已经成为了一种非常受欢迎且极为有效的技巧。正如商业故事专家Paul Smith所言:“讲故事最重要的不是故事的伟大性,而是知道在什么时候选择什么样正确的故事。” 接下来,我们将探讨外贸销售中如何运用故事,打动客户,取得成功。
一:向买家介绍自己 在向买家介绍自己时,故事可以发挥重要作用。例如,当你想要让客户了解你的工作时,简单直接地解释你的工作是一种方式。而另一种方式则是通过分享你曾经帮助过的客户以及你为他们所做的事情来展示你的价值。举个例子,Abercrombie & Fitch公司的销售经理Ben就曾用他的故事吸引了客户Quave的注意,通过向Quave展示了他如何为其他客户节省了大量成本,最终赢得了Quave的信任和订单。
二:建立信任关系 在建立与客户的信任关系时,诚实和坦率非常重要。通过分享你无法帮助客户的情况,或者承认自己曾犯下的错误并解决问题,都可以赢得客户的信任。例如,销售经理Jamie通过向客户讲述他们产品的局限性,以及如何与客户合作解决问题,赢得了客户的信任和合作机会。
三:讲述公司的故事 讲述公司的故事是外贸销售中常见的一种方式。通过分享公司的创立历史、与竞争对手的区别以及客户成功案例等故事,可以向客户展示你公司的价值和优势。例如,UBM公司的首席执行官Shared通过向客户展示公司如何独具创新性地解决问题,赢得了客户的青睐和信任。
四:主要销售推广话术 在进行主要销售推广时,讲故事也是非常有效的。通过分享产品的发明或发现、解决问题的过程、客户成功案例等故事,可以吸引客户并增加销售机会。例如,销售员Logan通过向客户讲述产品的不同使用场景,成功地说服了客户选择高端产品。
在外贸销售中,运用故事是一种非常有效的策略。通过讲述个人经历、公司历史、客户案例等故事,可以赢得客户的信任和合作机会,提高销售业绩。记住,每个销售人员都有自己的故事,将它们变成销售武器,去影响和打动每一个客户吧!
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